Siempre me gusta comenzar los artículos que escribo con una pregunta
porque pone tu cerebro a pensar:
¿Sabes la importancia de vender en tu vida?
La venta es un proceso que desarrollamos todo el tiempo a lo largo de nuestra vida. –
Pero, ¿Cómo? Yo no soy vendedor, podrás decir. Lamento informarte que
eres un vendedor nato,
como todos nosotros. Desde que nacemos, la venta está instaurada en nuestro ser.
Por eso los niños lloran cuando son muy pequeños,
para “venderles” a sus padres
que necesitan algo: comer, dormir, cambio de pañal, etc. Con el tiempo crecemos, somos
ahora niños libres por la vida, y se nos antoja un juguete nuevo o ir a algún sitio.
Intentamos “convencer” a nuestros padres de nuestro objetivo, pero no lo logramos…
Entonces aparecen nuestros abuelos, que nos escuchan, nosotros nos ponemos
fastidiosos y acceden a nuestras demandas. Llegamos a la adolescencia, queremos
ir al boliche y nuestros padres no nos dejan. Entonces buscamos todos los mecanismos
posibles para cumplir con nuestro cometido. Charlamos con ellos y
arrancamos (a través de la razón) a negociar:
– Ma, quiero ir al boliche el sábado.
– Ya te dije que no las mil veces que me preguntaste.
– Pero van “todos” y voy a ser el único que no voy a ir. (Negociación en proceso).
– Te dije que no, basta.
– (Seguimos negociando). Vos te das cuenta que me van a tratar de “nene de mama”
en la escuela (buscamos manipular a través de la culpa, con tal de que nos dejen).
– ¿Quiénes son “todos” los que van?
– (Mamá está aflojando, una frase asertiva más y voy a bailar). Y… van mis mejores
amigos, sino habla con la mama de Pedro que va a ir. Es más, para que veas que me
voy a portar bien, si queres dejo el celular encendido y vengo antes de la 1 AM.
(Puse toda la carne al asador, si con esta no me deja, estoy al horno).
-Ok. ¡Pero ni un minuto más tarde!
– (Yes. Que buen vendedor que soy. ¡¡Lo hice!! ¡¡Vamos a bailar!!)
Creo que ya me van entendiendo que son
vendedores natos.
Pero hay un pequeño problema. Aparecen situaciones en la vida que nos
condicionan y mucho. Empezamos en la escuela, cuando nos llevamos materias
o bien el profesor nos reta, o simplemente nuestros compañeros se burlan.
Todo esto se suma a las acciones que hacen nuestros padres y familiares más
cercanos. Vamos descubriendo que podemos fracasar y nos pueden rechazar.
Vamos a bailar y tratamos de “chamuyar a una
chica o chico”
(les recuerdo que en este punto estoy vendiendo para que me compre un beso o
nos dé una oportunidad en sus vidas).
Seguimos creciendo. Llegamos a la mayoría de edad, y necesitamos conseguir
trabajo. Vamos a entrevistas y realmente no accionamos como tendríamos que
hacerlo. De hecho, mucho peor a lo que nos imaginábamos: nervios, que pasará
si hago o no tal cosa, si me preguntan y no sé, conjeturas infundadas, emociones
que no nos permiten ser nosotros mismos y encima no las podemos controlar.
Trato de recordar las innumerables clases de emocionalidad
y como me enseñaron a vender en la escuela o en casa para estos momentos, pero
no me acuerdo de nada (¿será porque nunca me lo enseñaron?). En definitiva,
no conectamos con nuestra contraparte y no nos contratan. Eso se traduce
internamente como un fracaso y frustración, condicionándonos para las
próximas entrevistas o amorios… Finalmente conseguimos trabajo (persevera
y triunfarás), pero ahora
el problema es que tenemos que pedir un aumento,
hay que negociar con el jefe (y el jefe no es mamá); seguimos avanzando
en nuestra vida: ahora no trabajo solo, sino que necesito transmitir ideas
a mis compañeros de trabajo y “que me las compren”. Tengo que “negociar”
con mi novia/esposa que el jueves me junto con los chicos y no salimos.
Quiero comprar una casa/auto, tengo el dinero,
pero no tengo idea de cómo hacer negocios
para saber si el precio y la financiación es la adecuada para la transacción.
Creo que llega la hora en mi vida de tomar riesgos y emprender, pero solo
pensar en el fracaso hace que siga perteneciendo a la misma empresa y ni
siquiera lo intente.
Lamento notificarles que la venta la usamos
en todas las etapas de la vida.
Siempre se está vendiendo: si vos no vendiste una idea/producto/servicio/
tu persona a una empresa, la otra contraparte te vendió a vos una excusa
para no comprártelo. Por lo tanto, siempre estas vendiendo y depende de vos
quien salga beneficiado.
La vida pasa y de a poco nos empezamos a “conformar”,
“es lo que hay”, “no voy/puedo aprender tal o cual cosa”, “Mejor
me quedo en el molde”. Nos resignamos. Tus padres dicen: “No vueles tan
alto que te vas a lastimar cuando te caigas”; “estudia una carrera para
conseguir que te paguen mejor”, pero
después de 6 años de estudio, tu sueldo
apenas cubre tus gastos.
Sin embargo, ves que tu amigo de toda la vida, que no termino sus
estudios pudo comprar el auto/la casa que quería y le va mejor que a vos.
Todos dicen: “ese anda en algo turbio” o “que suerte que tuvo”. Pero
lamento decirte que la suerte no tuvo nada que ver.
Pregúntate si estas personas saben vender/venderse.
El mundo de las ventas busca derribar esas creencias (y condicionamientos)
que vamos adquiriendo mientras transcurren nuestras vidas. No se trata
de encajarle un producto o servicio a alguien, y muchas veces se piensa que ser vendedor, es algo negativo. La realidad es otra.
Una definición de “Vender” que me gusta es,
la de facilitar la vida de las personas resolviendo
sus problemas.
Porque cuando vas a buscar trabajo, el producto sos vos. Entonces la contraparte
(futuro empleador) tiene que determinar si vos u otro le van a resolver sus problemas.
Vender, no se refiere solo a intercambiar un producto o servicio por dinero, es un
estilo de vida. ¿Cómo? Si sos un vendedor éticamente correcto (que a mi juicio
es la única forma de vender), tenés que cumplir una serie de requisitos, sino no vendes:
tenés que aprender a escuchar, dar sin esperar
nada a cambio, creer en vos:
auto motivarte, emocionar/te, conectarte con el otro empáticamente, ser vos mismo,
ayudar, liderar/te, negociar, expresarte correctamente,
“leer” a los otros con el lenguaje no verbal, etc.
Ahora te pregunto: de todo lo que estás leyendo
¿Qué ves de negativo en la venta?
Por otro lado, ¿ves algo tan difícil de aprender para ser un buen vendedor?
La venta es la carrera del éxito:
permite dar soluciones a la gente que tiene problemas, ser vos en tu máximo
potencial y ganar más dinero, cuanto mejor lo hagas.
Es correcto todo lo que escribes. Que buen articulo, confrontador y realista. Me fascinan las ventas, pero el camino que he recorrido en ellas , me ha traido muchos sinsabores y frustraciones. Puedo creer que me responsabilizo de eso… pero no del todo. No he tenido buenos mentores, ni buenos ejemplos. Procastino cuando me exigen y no veo resultadis en aquellos que me guian, pues mis resultados tampoco han mejorado. Por eso quiero APRENDER… modernizarme y dejarme enseñar. Por eso….estoy en tu grupo y te agradezco por ese tiempo y conocimiento que compartes desde tu experiencia.
que bonita explicación, recuerdo en la secundaria…. vendia llaveros de muñequitos jajajaja…..una gran experiencia, Dios tiene grandes planes para nuestras vidas, aun cuando no las entendamos.
Gracias Pablo Sanchez
Totalmente de acuerdo Pablo,la venta es una ciencia,un estilo de vida,herramienta fundamental en nuestro diario vivir
Hola.
En realidad las ventas no se me dan…si es una creencia…
Pero me esfuerzo, leo, práctico, hago, voy a prospectar y no pasa nada…
Frustración total en trabajar como vendedor… Caminar y caminar… mientras otros con menos consiguen lo que yo no veo ventas.
Me animo y estudio y lee y hago ejercicios… no sé me desánimo a la primera…
Ojalá y suceda algo diferente con este mini curso.
Ciao.
Tienes toda la razon desde k se nace y no nos damos cuenta pork estamos a lo k nos enseñan mil gracias por dar otra perspectiva de ver las cosas
Que buen artículo .bueno siempre esty incursionando en este mundo .pero siento que hago pasa. No veo frutos invierto una otra vez y vuelvo dónde mismo .me encantaria saber porque me sucede eso .bueno nada l artículo está muy bien planteado. Creo k lo volveré a leer para sacar algo bueno y esty segura k así será .se le agradece por este mensaje .